業務内容は、チェックイン・チェックアウト対応、宿泊予約受付、電話対応などのフロント業務全般と合わせて、取引業者様との打ち合わせ、スタッフの指導、予算管理などのホテル管理業務をしております。
H
応募動機(入社を決めた理由)教えてください。
M
応募動機は、接客の仕事がしたいというシンプルな理由からの入社スタートでした。
その後、チーフ・アシスタントマネージャーを任せてもらえる様になって、現在はマネージャーを任せていただいています。
正直、ここまで続けるとは当時は思っていませんでしたが、働く中で少しずつ任せてもらえることが増え、気づけば責任ある立場になっていました。結婚・出産とライフステージが変わる中でも、環境を調整しながら働き続けられたことが、今に繋がっていると感じています。
H
結婚～出産～子育てと仕事の両立で不安はありましたか
M
正直、不安は大きかったです。妊娠時は急な体調不良、出産後も保育園の呼び出しなど、仕事との両立ができるのかはずっと心配でした。
H
実際に今の状況で働いてみてどう感じていますか？
M
思っていた以上に周囲の理解があり、助けてもらう場面が多いと感じています。
急な対応が必要な時でも相談しやすく、状況に応じて在宅勤務をさせていただくなど、柔軟に対応していただいており、周囲のスタッフには感謝しています。
一方で、こうした環境に甘えすぎないよう、日頃から自分自身だけでなく、家族の体調管理にも気を配るようになりました。
また、家庭の状況に応じて調整してもらうことが多いです。
事前に相談することで、無理のないシフトを組んでいただいています。
H
会社の制度・環境について、「助かっている制度」や「ありがたい配慮」はありますか？
M
子育てに伴う制約がある中で、勤務時間やシフトについて柔軟に相談できる点はとても助かっています。特に、日曜・祝日のお休みについてご配慮いただいていることや、必要に応じて有給休暇を時間単位で活用しながら勤務調整ができる点には感謝していますし、子育てに伴い勤務に制約が出る中でも、シフトや勤務時間について相談しやすい環境があることが働きやすさに繋がっていると感じています。
日曜・祝日のお休みや勤務調整、有給休暇を活用しながら働ける点はとても助かっています。
また、制度面だけでなく、現場で状況を理解して柔軟に対応してもらえることが、継続して働けている大きな理由だと感じています。
H
仕事のやりがいや魅力、今後の目標、将来のキャリアビジョンを教えて下さい
M
やりがいについては、裏方の業務が中心となり、お客様から直接ありがとうと言っていただく機会は以前より減りましたがその分、予算達成や取り組みが形になった時、現場が円滑に回っていると感じられた時にやりがいを感じています。
また、お客様の口コミを確認した際に、サービスに対する評価やお言葉を拝見できることも励みになっています。現場が安定して運営できる体制づくりと、スタッフ一人ひとりが働きやすい環境づくりに取り組んでいきたいと考えています。
今後はマネージャーとしての役割を果たすだけでなく、子育てと両立する事を通じて、より広い視点で現場全体を見られるよう、判断力やマネジメント力を高めていきたいと思っています。
H
応募を検討されている方々、応募者へメッセージをお願いします。
M
子育てと仕事の両立に不安を感じる方も多いと思います。私自身も同じように悩みながらここまで続けてきました。実際には制約もあり、思い通りにいかないこともありますが、周囲に相談しながら働ける環境があることで、無理なく続けることが出来ています。すべての働き方がこの形に当てはまるわけではありませんが、一例として参考にしていただければ嬉しいです。不安があっても大丈夫です。ご自身の状況に合わせた働き方を私と一緒に作って行きましょう！！
