取締役社長 藤岡 武志
私たちは「人が「在る」場所を創造する。挑戦することで人の暮らしを豊かにする。」という経営理念を掲げています。
その対象はお客様だけではなく、仲間や関わるすべての人に対しても決適かつ幸福であることを願い「人が「在る」場所」を創造し続けます。
全スタッフが一丸となって「挑戦」し、努力し続ける―
その結果として「お客様にトータルで、満足のいく、良いサービスを提供する」ことができる。
すなわちスタッフも、お客様も豊かになる。それが社会に貢献すること―そう信じて取り組んでいます。
この理念の実現のために、我々が行う事業は、
すべてのお客様が安心して利用できる「信頼」の上に成り立っていることを常に意識しなければいけません。
スタッフの一人が信頼を失うことは、会社全体が信頼を失うことと同じ意味を持ちます。
弊社の運営する事業が、これまで多くのお客様より高く評価をうけてこられたのはスタッフの努力により、信頼を築いてきた結果と言えます。
これからも評価される企業であるために。
信類を積み上げていくうえで、この「行動規範」は私たちの判断・行動の指針となるものです。
その対応はホスピタリティ、すなわちお客様に喜んでいただける対応と言い切れるでしょうか。
その行動は家族や友人、親しい人たちに堂々と胸を張って説明できる行いでしょうか。
さらには組織や仲間のために何ができるのか考え、積極的に行動することも忘れてはいけません。
おかしいと感じたことには声をあげる。仲間とともに改善に取り組む。そうしやすい環境をつくる意識も大切です。
私を含め全てのスタッフが、ルールや規則を遵守し、高い倫理観を持ち
お客様を、そして仲間を想い、自信と誇りをもって働くことのできる会社を共に目指していきましょう。
